BPR・DX推進担当

【募集背景】
本ポジションでは、〈オペレーショナルエクセレンスの実現（オペレーションが磨き上げられ競合優位になっている状態）〉をミッションにビジネスサイド全体のオペレーション最適化と関連システムの導入／整備を進めていただきます。
これまでレバレジーズが運営する40以上の事業に横断的に関わり貢献してきたBizOps戦略室ですが、組織の拡大に伴い新たなメンバーを募集いたします。一貫性のある良質な顧客体験を、高い生産性の業務プロセスで実現する仲間を募集します。

※本求人では、『ビジネスアナリスト』と『システムアーキテクト』の2ポジションを募集しています

【具体的な業務内容】
▼ビジネスサイドのオペレーション最適化を中心に行っていただきます。
・ビジネスプロセスの分析とモデリング、及びオペレーション戦略の立案
・各部署（フィールドセールス、カスタマーサクセス等）と連携した、オペレーション改善施策の推進
・BI導入を始めとしたデータドリブンな営業活動の仕組化
・SFA／CRM／MAといったセールステックシステムの導入支援や拡張、保守、運用

（1）ビジネスアナリスト
各事業のオペレーション戦略の立案、戦術の推進をお任せします。

（2）システムアーキテクト
セールステックシステムを中心としたオペレーション最適化施策の要件定義～設計、構築、運用保守をお任せします。

【使用ツール】
▼参考：弊社BizOpsグループで取り扱っているツール例
・Salesforce
・Account Engagement（旧Pardot）
・SalesNow
・Amptalk
・Tableau
・BigQuery　等
※事業スケールに合わせて使用ツールは異なります

【担当サービス】
グループ全体で40を超えるサービスブランドが存在しており、以下は代表的なブランドです。

▼エンジニア向け人材事業
フリーランスのITエンジニアの求人支援業界では大手の規模です。
利用者拡大と顧客満足度の向上のために、新規事業の立ち上げやブランディング関連のプロジェクトが進行しています。
・レバテック
・teratail

▼メディカル、介護向け人材事業
業界トップクラスの売上規模です。
よりユーザーに寄り添ったサービスにするためにユーザー調査を実施し、新規プラットフォームの立ち上げなどに取り組んでいます。
・レバウェル
・レバウェル看護
・レバウェル介護

▼若年層向け人材事業
新規ページの制作やABテストを行い、集客の強化に取り組んでいます。
・ハタラクティブ

▼新卒向け人材事業
新規機能の開発やサービス改善に取り組んでいます。
・キャリアチケット

▼海外事業
海外へ挑戦する人々を後押しし、世界中の就労問題を解決しています。
・WeXpats

▼オンライン診療事業
オンライン診療のプラットフォームサービスとして、安全な診療体験の提供と、医療機関の生産性向上に取り組んでいます。
・レバクリ

【当ポジションの魅力】
▼身に着けられるスキル
・オペレーション設計、最適化への知見
・KPI設計を含むBIツールの導入、活用経験
・セールスシステムの導入、構築、運用への知見
・対人スキルとプロジェクトマネジメント

▼業務のやりがい
・事業責任者や経営層の戦略設計・意思決定に関われる
・事業インパクトの大きい業務改善に携われる
・立ち上げからグロースフェーズ、事業ドメインを越えて様々なサービスに幅広く関わることができる
・UXから設計を行うため、顧客に寄り添った業務が出来る
・各職種の架け橋となり事業に幅広く関わることが出来る
・インハウス体制であることから社内ユーザー（顧客）と直接コミュニケーションがとれる
・少数精鋭組織であり役割型ではなく上流～下流まで経験が積める
・キャリアの希望に合わせて、ビジネスからシステムまで幅広い経験が積める

【キャリアパス】
・システムアーキテクト
・ビジネスアナリスト
・DXプランナー
・経営企画、事業企画

【組織について】
▼BizOps戦略室について
レバレジーズでは、2022年7月に「オペレーション特化の専門組織」が立ち上がり、現在はBizOps戦略室という名称で活動しています。組織にはビジネスアナリストとシステムアーキテクトが所属しており、2職種が同じチームとして協働することでプロジェクトの成功率を高めています。具体的には、ビジネスアナリストが課題設定から要求・要件定義を、システムアーキテクトが設計から実装を担当します。また、身につけたいスキルによって職種を越境した仕事の割り振りをすることで、希望するキャリアプランの実現を支援しています。

▼BizOps戦略室の組織体制
正社員9名（※2024年6月時点）